Dove trovarlo?
Accedi alla sezione Pubblico > Importa Contatti per caricare in blocco il tuo database. Puoi caricare un file nei formati XLS o CSV.
Passaggi per importare il tuo database
1. Selezionare il file
Carica il file che contiene i dati dei tuoi contatti e fai clic su Avanti.
Nota importante:
Il numero di telefono deve includere il prefisso internazionale con il segno "+" (esempio: +393451234567). Se non lo hai, utilizza l'opzione Aggiungi prefisso ai numeri di telefono per completarlo automaticamente.
2. Configurare le opzioni
Seleziona le impostazioni in base alle tue esigenze:
Creare un nuovo gruppo per i contatti
Attiva questa opzione se desideri assegnare i contatti a una nuova lista.
Ignorare i contatti esistenti
Se attivata, se un contatto esiste già nella piattaforma, i suoi dati non verranno aggiornati.
🔹 Esempio: Se importi un file con il contatto +393451234567 e aggiorni il suo nome, con questa opzione attivata il record esistente non verrà modificato.
Ignorare la prima riga
Se il tuo file contiene intestazioni nella prima riga, attiva questa opzione per escluderle dall'importazione.
Aggiungere prefisso ai numeri di telefono
Usa questa opzione se i numeri nel tuo file non includono il codice internazionale.
Tipo di file
Seleziona se il file da importare è XLS o CSV.
Gruppi
Puoi assegnare i contatti a uno o più gruppi già esistenti nella piattaforma.
Etichette
Aggiungi etichette in massa per classificare i contatti in modo efficiente.
Esempio di formato per le etichette
Nel tuo file, includi una colonna per le etichette (tags) con il seguente formato:
name,cellphone,email,firstname,lastname,tags NM,+393451234567,[email protected],n,m,"tag1,tag2" AB,+393451234568,[email protected],a,b,"tag3" ZZ,+393451234569,[email protected],b,z,
Puoi includere più etichette separate da virgole (es. tag1,tag2).
Se un contatto non ha etichette, lascia il campo vuoto.
3. Mappare le colonne
In questo passaggio, assegna ogni colonna del tuo file ai campi corrispondenti nella piattaforma:
Usa il menu a tendina accanto a ciascuna colonna per selezionare il campo corretto.
Nota: Il formato del numero di telefono deve includere + e il codice del paese. Se non lo hai, puoi aggiungerlo con l’opzione Aggiungi prefisso ai numeri di telefono nel passaggio precedente.
4. Finalizzare l'importazione
Fai clic su Avanti, e il gioco è fatto! Il tuo database sarà pronto per essere utilizzato nella piattaforma. 🎉
Consigli aggiuntivi
✔️ Controlla che il tuo file non contenga errori prima di caricarlo.
✔️ Sfrutta le etichette per segmentare e organizzare i tuoi contatti fin dall’inizio.
Storico delle importazioni
Ogni volta che importi contatti manualmente, potrai accedere allo storico delle importazioni per consultare i risultati del processo.
Nei dettagli di ogni importazione troverai un riepilogo con il numero di:
Contatti creati ✅
Contatti nuovi aggiunti per la prima volta.Contatti aggiornati 🔄
Contatti già esistenti che sono stati aggiornati con le informazioni del file.Contatti non validi ❌
Contatti che non è stato possibile importare a causa di un formato errato o perché non rispettano le convalide.Contatti corretti 🔧
Contatti con errori di formato che sono stati corretti automaticamente dal sistema.Contatti non correggibili 🚫
Contatti che abbiamo provato a correggere, ma non è stato possibile per via di errori gravi nel formato.Contatti ignorati 💤
Righe del file che non sono state importate perché duplicate.
Queste informazioni ti permetteranno di valutare il successo di ogni importazione e identificare eventuali errori nei dati.
È possibile scaricare un file con i risultati.