¿Qué aprenderás en esta guía?
Aprenderás cómo reservar el Username de tu número de WhatsApp Business desde Meta para fortalecer la identidad de tu marca.
¿Por qué es importante reservar un Username?
Reservar un Username ofrece varios beneficios:
Permite que tu empresa tenga un nombre único e identificable en WhatsApp.
Genera mayor confianza en tus clientes al mostrar una identidad consistente con tu marca.
Facilita el proceso de verificación de la cuenta ante Meta.
Refuerza la presencia de tu negocio dentro del ecosistema de WhatsApp Business.
Requisitos para el Username
Antes de solicitar un Username, asegurate de que cumpla con las políticas de Meta:
Debe tener entre 3 y 35 caracteres.
Puede contener únicamente:
Letras (a-z).
Números (0-9).
Punto (.).
Guion bajo (_).
Debe incluir al menos una letra.
No puede comenzar ni finalizar con un punto (.).
No puede contener dos puntos consecutivos (..).
No puede comenzar con www.
No puede finalizar con extensiones de dominio como .com, .net, .org, .edu o similares.
Debe ser único y no estar siendo utilizado por otra cuenta de WhatsApp Business.
Cada número de teléfono puede tener un único Username.
Importante
Si querés utilizar el mismo Username que tiene tu Página de Facebook o tu cuenta de Instagram, el número de WhatsApp debe estar previamente vinculado a esa cuenta para poder solicitarlo.
¿Cómo reservar el Username?
Seguí estos pasos desde Meta Business Suite:
Ingresá a Meta Business Suite: https://business.facebook.com/
Seleccioná el Portafolio Comercial correspondiente.
Ingresá en Configuración.
En el menú lateral, seleccioná Cuentas de WhatsApp.
5. Elegí la cuenta donde se encuentra asociado el número.
6. Hacé clic en Administración de WhatsApp.
7. Seleccioná el número correspondiente.
8. Ingresá a la sección Perfil.
En el campo Nombre de usuario (Username), escribí el nombre que querés reservar.
Verificá que el Username esté disponible y cumpla con las políticas de Meta.
Hacé clic en Guardar o Enviar para revisión, según la opción disponible.
Una vez enviada la solicitud, Meta iniciará el proceso de revisión.
¿Qué sucede después?
Cuando Meta apruebe la solicitud:
El Username quedará asociado a tu número de WhatsApp Business.
Tus clientes podrán identificar tu empresa mediante ese nombre.
El Username pasará a formar parte de la identidad pública de tu cuenta.
La revisión puede demorar desde algunos minutos hasta varios días.
Si Meta rechaza la solicitud, será necesario modificar el nombre y volver a enviarlo para revisión.
¿Necesitás ayuda?
Si tenés dudas sobre este proceso o necesitás asistencia con tu cuenta, comunicate con nuestro equipo de soporte desde los canales habituales.