Le campagne transazionali ti consentono di inviare comunicazioni o notifiche ai tuoi clienti in tempo reale ogni volta che si verifica un evento nei tuoi processi e sistemi.
1. Per iniziare, nella seziona "Campagne" clicca su "Crea campagna" e seleziona l'opzione Transazionale.
2. Nella schermata successiva, dovrai configurare tutte le proprietà della campagna.
Nome: assegna un nome alla tua campagna transazionale.
Note: puoi utilizzare questo campo per aggiungere una descrizione o informazioni importanti sulle impostazioni della campagna.
Etichette: utilizza i tag per classificare ogni campagna. Questi tag verranno poi utilizzati per filtrare e analizzare le prestazioni per tag.
Abilitato: puoi attivare o disattivare la campagna da qui.
Template: seleziona il modello che desideri inviare nella tua campagna. Ricorda di configurare le variabili dinamiche in ogni campo.
Nota: se hai dubbi su come creare un modello, consulta queste pagine:
Quando selezioni il messaggio, verranno visualizzate le impostazioni appropriate per il messaggio selezionato; ogni modulo del messaggio avrà un aspetto diverso.
In questo caso, vediamo che il messaggio transazionale_polizza ha 3 variabili e dobbiamo mappare i valori con tali variabili. I valori possono provenire dai campi del profilo del contatto o dal body della richiesta API in modo dinamico.
Per correlare i campi del modulo che invii nel BODY della richiesta devi aggiungere il prefisso input.{field}.
3. Di seguito è riportato un esempio di configurazione da un sistema esterno.
URL:
https://api.convos.la/consumer/transactional-campaigns/{CampaignId}/send
METHOD:
POST
HEADERS:
X-Tenant: {Tenant}
Authorization: Bearer {Token}
BODY:
{
"phone": "+3993391234567",
"name": "John",
"product": "Polizza incendio",
"link": "https://www.w3.org/WAI/ER/tests/xhtml/testfiles/resources/pdf/dummy.pdf"
}
Dati di URL e HEADERS che devi ottenere dal sistema:
{CampaignId}: Lo troverai nell'elenco delle campagne; ogni campagna ha un proprio ID.
{Tenant}: Lo troverai nella sezione token delle impostazioni del progetto.
{Token}: Puoi crearlo nella sezione token delle impostazioni del progetto; devi assegnargli l'abilità Transactional Campaigns.
Ulteriori informazioni:
Invio di allegati tramite campagna transazionale via API: