Meta implementó un nuevo requisito para todas las empresas que envían campañas de WhatsApp con fines promocionales: la activación de MM Lite (Marketing Messaging Lite) desde el Business Manager.
¿Qué es MM Lite y por qué hay que activarlo?
MM Lite es una nueva funcionalidad de Meta que permite a las empresas autorizar formalmente el envío de mensajes promocionales por WhatsApp a través de su cuenta de Business Manager.
Con esta actualización, Meta busca tener mayor control y trazabilidad sobre los mensajes de marketing que se envían desde cuentas empresariales, asegurándose de que todo uso comercial cumpla con sus políticas.
¿Qué cambia con esta activación?
Vas a seguir usando tu cuenta de WhatsApp Business como siempre, pero necesitás completar esta autorización para continuar enviando campañas de marketing (como lanzamientos, descuentos, promociones, etc.).
La activación es obligatoria si utilizás plataformas oficiales para el envío de campañas.
No impacta en los mensajes transaccionales o de atención al cliente (como confirmaciones de compra, códigos de seguimiento o respuestas automatizadas).
Una vez activado MM Lite, tu cuenta quedará habilitada para seguir operando normalmente. Es un proceso rápido, que no lleva más de 2 minutos.
Acá te dejamos la guía paso a paso para hacerlo directamente desde tu Business Manager.
Paso a paso para completar la activación
1. Iniciá sesión en Meta Business Manager
Accedé a business.facebook.com con un usuario que tenga rol de administrador en el negocio donde está registrado tu número de WhatsApp (WABA).
Desde el menú principal, hacé clic en "Configuración."
2. Revisá las solicitudes pendientes
Desde el menú principal, andá a la sección Solicitudes y luego a Otras solicitudes.
3. Si aparece una solicitud, seguí estos pasos:
Hacé clic en Revisar
Hace clic en Continuar
Luego presioná Finalizar
4. ¿No ves ninguna solicitud?
Es posible que te aparezca un mensaje como este:
“No hay ninguna solicitud pendiente”
Esto indica que, por el momento, no necesitás realizar ninguna acción y podés continuar enviando tus campañas normalmente.
De todos modos, te pedimos que nos envíes una captura de pantalla completa de esa vista, como comprobante de que no recibiste ninguna solicitud.
✅ ¡Listo! Una vez completado este proceso, tu cuenta ya tiene MM Lite activado y podés seguir enviando tus campañas de WhatsApp Marketing sin inconvenientes.