Las campañas manuales son aquellas que se enviarán masivamente a tu base de datos a partir de una plantilla pre-aprobada. Por lo general, suele utilizarse este tipo de campañas para los envíos masivos de marketing.
Desde la sección Campañas - Manuales - Crear campaña, podrás programar el envio de tu template.
Selecciona campaña manual y completa el siguiente formulario:
Nombre: hace referencia al nombre de tu campaña. No es un campo visible para tus destinatarios, sino simplemente te ayudará a identificar el tipo de campaña que estás enviando.
Notas: es un campo destinado a agregar una descripción u observación importante para el usuario de la plataforma. No es un campo visible para tus destinatarios finales.
Etiquetas: utilizalas para clasificar o categorizar tus campañas. Luego podrás utilizarlas para realizar búsquedas y análisis de tus envíos.
Template: selecciona el mensaje a enviar. Ten en cuenta que sólo se mostrarán los templates aprobados por Meta. Puedes hacer clic en el ícono de búsqueda situado a la derecha, para acceder a la vista previa de los templates creados.
Configuración de campos dinámicos / variables
Si la plantilla usa variables, debes incluir valores de muestra para dichas variables (activos multimedia, cadenas de texto, etc.) con el envío. Esto nos facilita visualizar el aspecto que tendrá la plantilla para los clientes.
Diálogo
Esta sección te permite definir qué flujo conversacional se ejecutará automáticamente cuando un destinatario responda a tu campaña, sin importar si escribe texto libre, un emoji o hace clic en un botón de respuesta rápida.
Para activarlo:
Habilitá el toggle "Diálogo".
Seleccioná el flujo conversacional deseado desde el selector desplegable. Solo se mostrarán los diálogos activos del proyecto.
Guardá la campaña.
A partir de ese momento, cualquier respuesta del destinatario activará el diálogo seleccionado en lugar del bot o agente configurado por defecto.
💡 ¿Por qué usar esta opción?
Te permite diseñar una experiencia conversacional alineada al objetivo específico de cada campaña: una promoción, una encuesta, una confirmación de turno, etc. Tenés más control sobre el recorrido del usuario y menos dependencia de cómo responda.
Programar el envío del mensaje
Desde la sección Campañas - Manuales, encontrarás las campañas configuradas que ya están listas para enviarse. Haz clic en el botón de acciones y selecciona Enviar.
Aquí podrás seleccionar si la campaña será enviada a toda la base de suscriptores o de manera segmentada a través de la sección de grupos y/o filtros. También podrás decidir si quieres enviar el mensaje de inmediato o programarla para una fecha y horario específico.
Haz clic en Guardar
💡 Si programaste el envío de la campaña para una fecha y hora especifica, podrás ver la programación desde el ícono de calendario ubicado en el margen superior derecho.
