Le campagne manuali sono quelle che verranno inviate a tutto o parte del tuo database (ad esempio, a un gruppo) da un modello preapprovato. Questo tipo di campagna è solitamente utilizzato per e-mail di marketing "di massa".
Dalla sezione Campagne - Manuali - Crea campagna puoi programmare l'invio del tuo template.
Seleziona campagna manuale e compila il seguente modulo:
Nome: si riferisce al nome della tua campagna. Questo campo non è visibile ai tuoi destinatari, ma ti aiuterà semplicemente a identificare il tipo di campagna che stai inviando.
Note: questo campo ha lo scopo di aggiungere una descrizione o un'osservazione importante per l'utente della piattaforma. Non è un campo visibile ai destinatari finali.
Etichette: usale per classificare o categorizzare le tue campagne. Potrai quindi utilizzarli per cercare e analizzare le tue spedizioni.
Template: seleziona il messaggio da inviare. Tieni conto che verranno visualizzati solo i modelli approvati da Meta. Puoi cliccare sull'icona di ricerca a destra per visualizzare in anteprima i modelli che hai creato.
Impostazione di campi dinamici/variabili.
Se il tuo modello utilizza variabili, devi includere valori di esempio per tali variabili (risorse multimediali, stringhe di testo, ecc.) con il tuo invio. In questo modo è più facile per noi visualizzare come il modello apparirà ai clienti.
Dialogo
Questa sezione ti permette di definire quale flusso conversazionale verrà eseguito automaticamente quando un destinatario risponde alla tua campagna, indipendentemente dal fatto che scriva testo libero, un emoji o clicchi su un pulsante di risposta rapida.
Per attivarlo:
Attiva il toggle "Dialogo".
Seleziona il flusso conversazionale desiderato dal menu a discesa. Verranno mostrati solo i dialoghi attivi del progetto.
Salva la campagna.
A partire da quel momento, qualsiasi risposta del destinatario attiverà il dialogo selezionato invece del bot o dell'agente configurato di default.
💡 Perché usare questa opzione?
Ti permette di progettare un'esperienza conversazionale allineata all'obiettivo specifico di ogni campagna: una promozione, un sondaggio, una conferma di appuntamento, ecc. Hai più controllo sul percorso dell'utente e meno dipendenza da come risponde.
Pianificare l'invio del messaggio
Nella sezione Campagne - Manuali troverai le campagne configurate pronte per essere inviate. Fai clic sul pulsante di azione e seleziona Invia.
Qui puoi selezionare se la campagna verrà inviata all'intero database o segmentata tramite la sezione gruppi e/o filtri. Puoi anche decidere se inviare il messaggio immediatamente o programmarlo per una data e un'ora specifiche.
Fai clic su Salva.
💡 Se hai programmato l'invio della campagna per una data e un'ora specifiche, puoi visualizzare la programmazione tramite l'icona del calendario situata nell'angolo in alto a destra.
