Convos ti consente di automatizzare le notifiche di carrello abbandonato dal tuo sito e-commerce per fornire una comunicazione efficiente e personalizzata. Segui questi passaggi per impostare questa notifica:
Accedi alla sezione delle campagne transazionali:
Dal menu principale, seleziona l'opzione Campagne e in alto a destra clicca sul pulsante Crea campagna -> Transazionale.
Scegli l'opzione "Integrazione"
Nel modulo di configurazione iniziale, seleziona Integrazione come tipo di notifica:
Compila i seguenti campi:
Nome: assegna un nome alla tua campagna (ad esempio, Carrello abbandonato).
Canale: seleziona la tua piattaforma e-commerce.
Credenziale: scegli le credenziali collegate al tuo progetto in Convos.
Integrazione: seleziona l'evento di notifica che desideri automatizzare, ad esempio Carrello abbandonato.
Configura la tua campagna nell'editor
Apparirà l'editor della campagna, dove potrai personalizzare i dettagli delle notifiche:
Immagine (facoltativa):
Abilita questa opzione se desideri includere un banner generico per il messaggio relativo al carrello abbandonato.
Testo (obbligatorio):
Convos suggerisce un testo iniziale con variabili dinamiche per personalizzare le informazioni di contatto.
Puoi modificare il testo in base alle tue esigenze aziendali.
Piè di pagina (facoltativo):
Aggiungi un messaggio aggiuntivo fino a 60 caratteri, se lo desideri.
Pulsante (obbligatorio):
Configura il testo del pulsante che reindirizzerà il destinatario al carrello abbandonato.
Verifica che l'URL del carrello abbandonato sia corretto.
Pulsante di risposta rapida (facoltativo):
Abilita questa opzione se desideri che i destinatari possano contattare un operatore.
Imposta il pulsante per reindirizzare i clienti a un canale di supporto personalizzato.
Azione:
Configura il tipo di modello che desideri inviare. Puoi scegliere tra:
Generic product template: si tratta di un messaggio generico che non include dettagli specifici su un prodotto specifico.
Utilizzo ideale: quando desideri inviare una notifica generica sul carrello abbandonato, ad esempio un promemoria amichevole o un'offerta valida per qualsiasi prodotto nel carrello.
Individual product template: si tratta di un messaggio personalizzato che include dettagli specifici su un prodotto nel carrello.
Utilizzo ideale: quando desideri inviare un promemoria più dettagliato e mirato, che includa il nome, la descrizione, l'immagine o il prezzo del prodotto abbandonato.
Tempo di abbandono in minuti:
Definisce il tempo, in minuti, che deve trascorrere dal verificarsi dell'evento carrello abbandonato prima che la notifica automatica venga inviata tramite WhatsApp.
Valore carrello:
Imposta un importo minimo per l'invio della notifica WhatsApp ai carrelli abbandonati.
Se desideri che la notifica venga inviata solo ai carrelli con un valore pari o superiore a un importo specifico, inserisci tale valore.
Ad esempio: se imposti 50 €, le notifiche verranno inviate solo ai carrelli con un valore pari o superiore a 50 €.
Se preferisci inviare la notifica a tutti i carrelli abbandonati, inserisci semplicemente 1 come valore.
Codice Analytics:
Imposta i parametri UTM di Google Analytics per monitorare e misurare le conversioni ottenute tramite questo canale. Questo ti consentirà di valutare l'efficacia delle notifiche nella tua strategia di marketing.
Una volta completata la configurazione della campagna, fai clic su Salva.
Per impostazione predefinita, la campagna sarà disattivata finché non deciderai di attivarla.
Abilita la tua campagna
Dall'elenco delle campagne transazionali, clicca sul menu a tre punti accanto alla tua campagna e seleziona Modifica.
Controlla l'anteprima delle impostazioni e modifica eventuali dettagli aggiuntivi.
Attiva l'opzione Abilitato per attivare la campagna.
Clicca su Salva per attivare la notifica transazionale.
Fatto! Ora la tua campagna transazionale del carrello abbandonato sarà configurata e pronta per inviare notifiche automatiche ai tuoi clienti. 🚀