Introduzione
Ottenere il badge verde di WhatsApp può aiutare un'azienda ad aumentare la credibilità del marchio e a creare fiducia tra i clienti che scelgono di utilizzare WhatsApp come mezzo di comunicazione per l'assistenza.
Questo badge, situato accanto al nome dell'account, indica che WhatsApp ha verificato ufficialmente l'account. Ciò significa che l'azienda ha superato un processo di autenticazione, confermando così la sua legittimità.
In breve, vedendo il badge verde di WhatsApp, i clienti possono essere certi di interagire con un account autentico e sicuro.
Il badge è disponibile solo per le aziende che utilizzano l'API di WhatsApp Business. Il nome dell'azienda verrà visualizzato anche se il cliente non ha salvato il proprio numero di telefono nel proprio account WhatsApp, il che rappresenta un enorme vantaggio.
Requisiti per ottenere il badge verde
Passaggio 1: Verifica il tuo account aziendale Facebook
Puoi controllare lo stato del tuo account nella sezione Informazioni aziendali: business.facebook.com/settings/info
Per verificare il tuo account:
Vai al Centro Sicurezza nel tuo Meta Business Manager e clicca su Avvia Verifica nella sezione Verifica Aziendale.
Inserisci i dati della tua attività.
Seleziona la tua attività.
Conferma i dati della tua attività.
Ricevi un codice di verifica o verifica il tuo dominio.
Passaggio 2: Contatta il team di Convos
Una volta verificato il tuo account aziendale Facebook, contatta il team di Convos fornendo le seguenti informazioni:
Screenshot che mostra il tuo stato di verifica
URL del sito web aziendale
URL della pagina Facebook
Numero di telefono WhatsApp
Nome visualizzato del numero di telefono
Se l'azienda è conosciuta con altri nomi, si prega di fornirli.
Se il nome dell'azienda è in una lingua diversa dall'inglese, si prega di fornire il nome dell'azienda nella lingua originale.
Nome dell'app
Meta ora richiede anche da 1 a 5 link (non il sito web, Facebook o Instagram) per dimostrare che l'azienda è degna di nota.
Descrizione dell'attività
Motivi per la verifica
Passaggio 3: Invio della domanda
Una volta fornite tutte le informazioni, il team di Convos elaborerà la richiesta di verifica del tuo account con Meta.
Se la richiesta viene respinta, puoi presentare una nuova domanda dopo 30 giorni.
Se la tua richiesta è stata respinta, significa che il team di Meta ha esaminato attentamente il tuo account e, purtroppo, al momento non è idoneo per lo stato di verifica. Al momento, queste decisioni non possono essere impugnate.
Le aziende possono continuare ad aumentare la propria presenza e attendere 30 giorni prima di inviare un'altra richiesta di verifica.
Nel frattempo, questa decisione non limita la possibilità di condividere i propri dati aziendali. Ogni numero di telefono ha anche un profilo aziendale che include un'immagine del profilo, un indirizzo email, un sito web e una descrizione dell'attività. Questi campi possono essere modificati in qualsiasi momento.