Convos è una piattaforma di servizi per Whatsapp (WhatsApp Business Solution Provider), in cui creiamo un account WhatsApp speciale per ogni nuovo cliente, chiamato WhatsApp Business Platform.
Non è la stessa app WhatsApp che abbiamo sui nostri telefoni. Si tratta piuttosto di una versione di WhatsApp installata sui server, per connettersi ai sistemi e consentire di inviare e ricevere messaggi direttamente tramite Convos.
Come cliente, invece di accedere a WhatsApp, accedi alla nostra piattaforma Convos, dove puoi inviare e ricevere messaggi, connetterti con agenti in tempo reale per rispondere simultaneamente da un unico numero e creare chatbot.
Inoltre, la nostra piattaforma offre numerose funzionalità e metriche che ti consentono di analizzare le prestazioni di questo canale e di professionalizzare la tua comunicazione WhatsApp. Questo tipo di account ti consente inoltre di aggiungere informazioni aziendali al tuo profilo, includere il tuo brand e ottenere un account verificato, per una maggiore credibilità e sicurezza per i tuoi clienti.