Conecta tu tienda de Tienda Nube con Convos para sincronizar automáticamente tus clientes y automatizar campañas y notificaciones por WhatsApp.
¿Cómo funciona la integración?
La integración nativa con Tienda Nube mantiene sincronizada la información de tu tienda de forma automática, eliminando la necesidad de exportar e importar contactos manualmente.
Una vez conectada la tienda, la plataforma recibe la información de clientes y eventos del ecommerce para ejecutar campañas de WhatsApp personalizadas y automatizadas.
Esto te permite ahorrar tiempo, mantener tu base de datos siempre actualizada y ofrecer una mejor experiencia a tus clientes mediante comunicaciones oportunas.
Alcance de la integración
Sincronización de contactos: Sincroniza automáticamente los nuevos contactos registrados en el ecommerce para mantener la base de datos siempre actualizada.
Actualización de órdenes de compra: Notificar a tus contactos cuando se detectan cambios en el estado de sus órdenes.
Pago aprobado
Pago cancelado
Carrito abandonado: Envía notificaciones a los contactos cuando se detecta un carrito abandonado.
Importante: Según la documentación oficial de Tienda Nube, el evento de carrito abandonado puede generarse hasta 6 horas después de que el cliente abandone la compra. https://tiendanube.github.io/api-documentation/resources/abandoned-checkout
Tené esto en cuenta al configurar la automatización de las notificaciones de carrito abandonado en la plataforma. Como el evento no siempre se recibe de forma inmediata, el tiempo de espera configurado en la campaña debe contemplar este comportamiento.
Nuestra recomendación es configurar un tiempo de espera mínimo de 90 minutos antes de enviar la notificación, para aumentar las probabilidades de que el evento haya sido recibido correctamente.
Guía para conectar Tienda Nube
Sigue estos pasos para integrar tu tienda de Tienda Nube de manera rápida y sencilla:
1. Accede a las Integraciones
Dirígete a https://app.convos.la/integrations.
Haz clic en el botón "Conectar" junto a la integración de Tienda Nube.
2. Crea una Credencial
Aparecerá una pantalla con la opción "Crear credencial". Haz clic en ella.
3. Asigna un Nombre y Accede a tu tienda de Tienda Nube
Ingresa un nombre descriptivo para la credencial que estás creando (por ejemplo, "Tienda Nube - Convos").
Inicia sesión con una cuenta de Tienda Nube.
4. Autoriza la Integración
Acepta los permisos y Autoriza la acción haciendo clic en "CONFIRMAR".
5. Configurar los servicios que quieras integrar
Activa y configura los servicios a integrar.
¡Listo!
La integración quedará configurada y la plataforma comenzará a sincronizar automáticamente la información de tu Tienda Nube.
A partir de ese momento podrás automatizar campañas, mantener actualizados tus contactos y enviar notificaciones de WhatsApp basadas en la actividad de tus clientes.