¡Nuevas funcionalidades y mejoras que harán tu experiencia aún mejor!

Sigue leyendo para descubrir todo lo nuevo que hemos preparado para ti.

Mejoramos la lógica de eventos en campañas para darte visibilidad real sobre los mensajes que no se entregan. Unificamos las métricas de “Fallido” y “No entregado” bajo una nueva categoría: Rebote, que ahora agrupa todos los casos de no entrega (como número inválido, template pausado o restricciones de Meta).

Además, incorporamos el desglose por motivo tanto en el informe de resultados como en la exportación CSV.

¿El impacto? Métricas más consistentes, menos dudas al analizar diferencias entre enviados y entregados, y mejor información para optimizar tus campañas.

A partir de esta mejora, cuando un contacto decide dejar de recibir mensajes de marketing utilizando la función nativa de WhatsApp (y no desde los links de desuscripción de Convos), la plataforma lo detecta automáticamente y lo desuscribe.

Esto evita nuevos envíos a contactos que ya no quieren ser impactados y asegura que la desuscripción se refleje correctamente tanto en las métricas de campaña como en el módulo de Audiencia.

El resultado: bases más limpias, menos errores de entrega y métricas más confiables sin intervención manual.

Actualizamos el envío de mensajes de voz para alinearlo con las últimas capacidades de WhatsApp. A partir de ahora, los audios compatibles se envían como notas de voz nativas (voice notes), incorporando mejoras como reproducción avanzada y, según configuración del usuario final, transcripción automática.

No cambia la forma de uso, pero sí la calidad de la experiencia: más clara, más natural y alineada con los estándares actuales del canal.

Actualizamos la integración con Shopify a la última versión estable de su API, asegurando compatibilidad con nuevas funcionalidades y reduciendo riesgos de deprecación que podían generar errores o fallos silenciosos en la sincronización.

Es una mejora técnica “invisible” para el usuario, pero crítica a nivel plataforma: garantiza mayor estabilidad en la conexión, continuidad operativa y menor probabilidad de incidentes futuros, sin requerir ninguna acción por parte de los clientes.

Rediseñamos el módulo de Integraciones de Convos para convertirlo en un verdadero centro de control operativo. Ahora los usuarios pueden visualizar el estado real de cada integración, acceder al historial de ejecuciones, identificar errores y reintentar procesos de forma manual sin depender de soporte.

Además, se incorporan estados claros (activa, error, suspendida, inactiva), alertas ante fallos y una lógica automática para prevenir ejecuciones fallidas repetitivas.

Esta mejora eleva el estándar del módulo, aportando mayor transparencia, control y confiabilidad en las sincronizaciones.