Es posible visualizar las estadísticas del envío desde la página principal de Campañas - Manuales.
¿Cuáles son las métricas que se pueden obtener de WhatsApp?
Enviados: la cantidad de destinatarios a los cuales les has enviado el mensaje.
Ignorados: la cantidad de destinatarios ignorados por no cumplir la validación necesaria para enviar el mensaje en el caso de campañas transaccionales.
Rebotes: la cantidad de destinatarios a los cuales se les envió el mensaje, pero no se le logró entregar y se venció el tiempo de espera, puede ser que el teléfono este apagado o no tenga conexión a internet en más de 30 días.
Entregados: la cantidad de destinatarios que han recibido el mensaje.
Leídos: son los mensajes con doble check azul, es decir, aquellos usuarios que tienen activada la confirmación de lectura.
Respondidos: índica el número de usuarios que han interactuado con el mensaje.
Desuscriptos: indica el número de usuarios que han optado por dejar de recibir comunicaciones por parte de la empresa.
Fallidos: un envío fallido es un mensaje que no se entregó, los motivos pueden ser varios:
El número de teléfono es incorrecto.
El número de teléfono no tiene instalado WhatsApp.
El número de teléfono pertenece a un experimento de WhatsApp.
El número de teléfono ya recibió la cuota máxima de mensajes de MKT semanal.
El mensaje que se envió le faltan parámetros.
Aún no, pero en un futuro, según falta de créditos.
También podrás visualizar el rendimiento por envío. Desde el menú de acciones, haz clic en [Rendimiento por enviado]
Aquí podrás filtrar por periodo de tiempo y ver los resultados de cada envío por separado.
