El módulo de suscripciones de Convos es una herramienta poderosa que te permite configurar diferentes formas para que tus usuarios inicien conversaciones con tu línea de WhatsApp. A continuación, te presentamos las tres alternativas disponibles:
Escanear código QR
Esta opción te permite obtener un código QR vinculado directamente a tu línea de teléfono para que tus usuarios puedan escanearlo e iniciar una conversación directamente en WhatsApp.
Cómo usarlo:
Copia el link que se encuentra en tu proyecto.
Incorpóralo en tus materiales de marketing, tarjetas de presentación, sitio web o cualquier otro medio que desees.
Los usuarios pueden escanear este código QR con la cámara de su dispositivo móvil para iniciar la conversación en WhatsApp.
Haga clic en URL
Esta alternativa implica compartir una URL específica en la que los usuarios deben hacer clic para iniciar el chat de WhatsApp.
Cómo usarlo:
Copia la URL proporcionada por Convos en tu proyecto.
Comparte esta URL en tus redes sociales, correos electrónicos, mensajes de texto o cualquier otra plataforma que utilices para interactuar con tus clientes.
Cuando los usuarios hagan clic en esta URL, se abrirá automáticamente una conversación en WhatsApp, convirtiéndolos en usuarios activos y registrados en tu plataforma.
Haga clic en el widget web
Esta opción te permite integrar un widget en tu sitio web o e-commerce para que los usuarios puedan iniciar una conversación en WhatsApp con sólo hacer clic en él.
Cómo usarlo:
Personaliza el widget
Copia el script proporcionado por Convos.
Incorpóralo en el código fuente de tu sitio web, en la sección que desees que aparezca el widget.
Una vez que esté integrado, los usuarios podrán hacer clic en el widget para iniciar la conversación en WhatsApp. Esto les permitirá convertirse en usuarios activos y registrados en tu plataforma automáticamente.
Personalizar el widget
Haz clic en el botón [personalizar], para configurar el estilo de widget que embeberás en tu sitio web.
A continuación, veamos las opciones disponibles para personalizar el widget.
Botón
Desde esta sección podras configurar el estilo del botón que será embebido en tu sitio web. Puedes personalizar el tipo de botón, su ubicación, el color, el mensaje inicial y efectos de animación. Ademas, podrás personalizar el mensaje inicial que se enviará en WhatsApp, cuando el usuario quiera iniciar la conversación.
💡 Tip: también podrás personalizar la visualización del widget para dispositivos móbiles. Haz clic en la opción [Personalizar en celulares] para revisar su configuración.
Mensaje
Desde esta sección podrás habilitar y configurar un mensaje emergente que invite a los usuarios a iniciar una conversación a través de WhatsApp. Si habilitas esta opción, tambien podrás decidir cuándo y cuántas veces mostrarlo.
Tambien encontras configuraciones más personalizadas en caso de que quieras agregar el widget de WhatsApp en páginas de producto o categorias de producto.
Personalizar página de producto de e-commerce:
Si habilitas esta opción, los visitantes que naveguen sobre una página de producto en tu ecommerce, verán el widget de WhatsApp con un mensaje personalizado.
Al utilizar la variable {{name}} dentro del mensaje, cuando los usuarios hagan clic en el ícono de WhatsApp, se iniciará una conversación en WhatsApp con el nombre del producto que el usuario estaba visitando en ese mometo.
Al utilizar la variable {{link}} dentro del mensaje, cuando los usuarios hagan clic en el ícono de WhatsApp, se iniciará una conversación en WhatsApp con el link del producto que el usuario estaba visitando en ese mometo.
Ejemplo:
Personalizar página de categoria de e-commerce
Si habilitas esta opción, los visitantes que naveguen sobre una página de categoría en tu ecommerce, verán el widget de WhatsApp con un mensaje personalizado.
Al utilizar la variable {{name}} dentro del mensaje, cuando los usuarios hagan clic en el ícono de WhatsApp, se iniciará una conversación en WhatsApp con el nombre de la categoría que el usuario estaba visitando en ese mometo.
Al utilizar la variable {{link}} dentro del mensaje, cuando los usuarios hagan clic en el ícono de WhatsApp, se iniciará una conversación en WhatsApp con el link de la categoría que el usuario estaba visitando en ese mometo.
Atención al cliente
Con esta funcionalidad, podrás configurar directamente los horarios de atención en los días de la semana y establecer días no laborables para el widget de suscripción que aparece en su sitio web. El widget sólo estará disponible en los horarios configurados.
Activar horarios personalizados
Desde la interfaz del widget, se puede habilitar o deshabilitar la opción "Siempre disponible".
Si está desactivada, se habilita la configuración de horarios para cada día de la semana.
Definir horarios de atención
Para cada día de la semana, podrás establecer un rango horario (ejemplo: de 10:00 a 18:00).
También es posible activar o desactivar días específicos según las necesidades del negocio.
Configurar días no laborables
Se puede acceder a una opción específica para definir días en los que no se brindará atención al cliente, como feriados o fechas especiales.
Opciones avanzadas
En está sección podrás habilitar algunas configuraciones adicionales para la activación del widget.
z-index es una propiedad de CSS que controla el apilamiento y la superposición de elementos en una página web. Define el orden de los elementos posicionados en un eje z, que es perpendicular al plano de la pantalla.
Nueva pestaña: habilita esta opción para que la conversación de Whatsapp se inicie en una nueva pestaña, cuando los usuarios hagan clic sobre el widget.
Cambiar titulo: si habilitas esta opción los visitantes verán una animación en la pestaña del navegador.
¡Con estas alternativas, podrás brindar a tus usuarios múltiples opciones para conectarse fácilmente contigo a través de WhatsApp y mejorar la experiencia de atención al cliente de tu empresa con Convos!