¡Nuevas funcionalidades y mejoras que harán tu experiencia aún mejor!
Sigue leyendo para descubrir todo lo nuevo que hemos preparado para ti.
Componente conversacional: Mensaje de Bienvenida
Los mensajes de bienvenida son ideales para iniciar interacciones de servicio, como atención al cliente. Por ejemplo, al insertar un botón de WhatsApp en tu app o sitio web, los usuarios que hagan clic serán redirigidos a WhatsApp y recibirán un mensaje de bienvenida con información sobre cómo interactuar contigo
Componente conversacional: Ice Breakers
Los ice breakers son mensajes predefinidos y de un solo clic diseñados para iniciar conversaciones, evitando que el usuario tenga que redactar un mensaje. Son útiles para mejorar el compromiso del usuario, especialmente en atención al cliente.
Componente conversacional: Comandos
Los comandos son cadenas de texto con funciones específicas. Para ver los comandos disponibles, los usuarios de WhatsApp pueden escribir una barra (/) en una conversación con tu empresa. Estos comandos consisten en una pista útil, ofreciendo a los usuarios una idea de qué acción pueden iniciar.
Nueva plantilla: Oferta por tiempo limitado
Las plantillas de oferta por tiempo limitado te permiten mostrar fechas de caducidad y temporizadores de cuenta regresiva para códigos de oferta en los mensajes de plantilla, lo que te permite promocionar fácilmente ofertas de tiempo limitado e impulsar la interacción de los clientes.
Nueva plantilla: Carrusel de productos
Las plantillas de secuencia (carrusel) te permiten enviar un mensaje de texto único acompañado por un conjunto de hasta 10 tarjetas de secuencia en una vista desplazable horizontalmente.
¡Nuevos canales de mensajería!
Estamos emocionados de anunciar la incorporación de dos nuevos canales a Convos: Facebook Messenger e Instagram Messenger. Ahora podrás gestionar tus conversaciones de estas plataformas directamente desde Convos, ampliando tus opciones de comunicación y mejorando la eficiencia en la atención al cliente.
*Consulta los costos asociados con tu Account Manager.
✨ Facebook Messenger
Integra y administra tus conversaciones de Facebook Messenger directamente en Convos. Aprende a configurar esta funcionalidad y optimiza tu atención al cliente.
✨ Instagram Messenger
Mejora tus interacciones en Instagram con la integración de Instagram Messenger en Convos. Descubre cómo configurar y utilizar esta nueva herramienta eficazmente.
¡Esperamos que estas nuevas funcionalidades mejoren tu experiencia con Convos!
Si tienes preguntas o necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nuestro soporte.