Convos ti consente di automatizzare le notifiche transazionali dal tuo negozio e-commerce per offrire una comunicazione efficiente e personalizzata. Segui questi passaggi per configurare queste notifiche:
Accedi alla sezione delle campagne transazionali:
Dal menu principale, seleziona l'opzione Campagne e in alto a destra clicca sul pulsante Crea campagna -> Transazionale.
Scegli l'opzione "Integrazione"
Nel modulo di configurazione iniziale, seleziona Integrazione come tipo di notifica:
Compila i seguenti campi:
Nome: assegna un nome alla tua campagna (ad esempio, Ordine fatturato).
Canale: seleziona la tua piattaforma e-commerce.
Credenziale: scegli le credenziali collegate al tuo progetto in Convos.
Integrazione: seleziona l'evento di notifica che desideri automatizzare, ad esempio Aggiornamento stato dell'ordine.
Configura la tua campagna nell'editor
Apparirà l'editor della campagna, dove potrai personalizzare i dettagli delle notifiche:
Testo (obbligatorio):
Convos suggerisce un testo iniziale con variabili dinamiche per personalizzare le informazioni di contatto.
Puoi modificare il testo in base alle tue esigenze aziendali.
Piè di pagina (facoltativo):
Aggiungi un messaggio aggiuntivo fino a 60 caratteri, se lo desideri.
Pulsante di risposta rapida (facoltativo):
Abilita questa opzione se desideri che i destinatari possano contattare un operatore.
Imposta il pulsante per reindirizzare i clienti a un canale di supporto personalizzato.
Azione:
Imposta lo stato dell'ordine di acquisto che attiverà la notifica (ad esempio, Ordine spedito o Ordine annullato).
Una volta completata la configurazione della campagna, fai clic su Salva.
Per impostazione predefinita, la campagna sarà disattivata finché non deciderai di attivarla.
Abilita la tua campagna
Dall'elenco delle campagne transazionali, clicca sul menu a tre punti accanto alla tua campagna e seleziona Modifica.
Controlla l'anteprima delle impostazioni e modifica eventuali dettagli aggiuntivi.
Attiva l'opzione Abilitato per attivare la campagna.
Clicca su Salva per attivare la notifica transazionale.
Fatto! Ora la tua campagna transazionale sarà configurata e pronta per inviare notifiche automatiche ai tuoi clienti. 🚀