Il modulo Iscrizioni di Convos è uno strumento potente che ti consente di configurare diverse modalità con cui i tuoi utenti possono avviare conversazioni con la tua linea WhatsApp. Di seguito presentiamo le tre alternative disponibili:
Scansiona il codice QR
Questa opzione ti consente di ottenere un codice QR collegato direttamente alla tua linea telefonica, in modo che i tuoi utenti possano scansionarlo e avviare una conversazione direttamente su WhatsApp.
Come usarlo:
Copia il link che trovi nel tuo progetto.
Incorporalo dove vuoi: nei tuoi materiali di marketing, biglietti da visita, sito web...
Gli utenti possono scansionare questo codice QR con la fotocamera del loro dispositivo mobile per avviare una conversazione su WhatsApp.
Clicca sul link URL
Questa alternativa prevede la condivisione di un URL specifico su cui gli utenti devono cliccare per avviare la chat di WhatsApp.
Come usarlo:
Copia l'URL fornito da Convos nel tuo progetto.
Condividi questo URL sui tuoi social media, via e-mail, tramite messaggi di testo o su qualsiasi altra piattaforma che utilizzi per interagire con i tuoi clienti.
Quando gli utenti cliccano su questo URL, si aprirà automaticamente una conversazione WhatsApp, rendendoli utenti attivi e registrati sulla tua piattaforma.
Clicca sul widget web
Questa opzione ti consente di integrare un widget nel tuo sito web o sito e-commerce in modo che gli utenti possano avviare una conversazione WhatsApp con un solo clic.
Come usarlo:
Personalizza il widget
Copia lo script fornito da Convos.
Incorporalo nel codice sorgente del tuo sito web, nella sezione in cui desideri che appaia il widget.
Una volta integrato, gli utenti possono cliccare sul widget per avviare una conversazione su WhatsApp. Ciò consentirà loro di diventare automaticamente utenti attivi e registrati sulla tua piattaforma.
Personalizzare il widget
Clicca il pulsante "Personalizza" per configurare lo stile del widget che verrà incorporato nel tuo sito web.
Diamo ora un'occhiata alle opzioni disponibili per personalizzare il widget.
Pulsante
Da questa sezione puoi configurare lo stile del pulsante che verrà incorporato nel tuo sito web. È possibile personalizzare il tipo di pulsante, la posizione, il colore, il messaggio iniziale e gli effetti di animazione. Inoltre, è possibile personalizzare il messaggio iniziale che verrà inviato su WhatsApp quando l'utente desidera avviare la conversazione.
💡 Suggerimento: puoi anche personalizzare la visualizzazione del widget per i dispositivi mobili. Fare clic sull'opzione [Personalizza su cellulari] per verificarne le impostazioni.
Messaggio
Da questa sezione puoi abilitare e configurare un messaggio pop-up che invita gli utenti ad avviare una conversazione tramite WhatsApp. Se attivi questa opzione, puoi anche decidere quando e quante volte visualizzarla.
Troverai anche altre impostazioni personalizzabili se desideri aggiungere il widget WhatsApp alle pagine dei prodotti o alle categorie di prodotti.
Personalizzare la pagina del prodotto e-commerce:
Se attivi questa opzione, i visitatori che navigano sulla pagina di un prodotto sul tuo sito e-commerce vedranno il widget di WhatsApp con un messaggio personalizzato.
Utilizzando la variabile {{name}} all'interno del messaggio, quando gli utenti cliccano sull'icona di WhatsApp, verrà avviata una conversazione WhatsApp con il nome del prodotto che l'utente stava visitando in quel momento.
Utilizzando la variabile {{link}} all'interno del messaggio, quando gli utenti cliccano sull'icona di WhatsApp, verrà avviata una conversazione WhatsApp con il collegamento al prodotto che l'utente stava cercando in quel momento.
Esempio:
Personalizza la pagina della categoria e-commerce:
Se attivi questa opzione, i visitatori che navigano in una pagina di categoria del tuo sito e-commerce vedranno il widget WhatsApp con un messaggio personalizzato.
Utilizzando la variabile {{name}} all'interno del messaggio, quando gli utenti cliccano sull'icona di WhatsApp, verrà avviata una conversazione WhatsApp con il nome della categoria che l'utente stava visitando in quel momento.
Utilizzando la variabile {{link}} all'interno del messaggio, quando gli utenti cliccano sull'icona di WhatsApp, verrà avviata una conversazione WhatsApp con il collegamento alla categoria che l'utente stava visitando in quel momento.
Servizio clienti
Con questa funzionalità puoi configurare direttamente gli orari del servizio clienti e impostare i giorni non lavorativi per il widget di iscrizione che appare sul tuo sito web. Il widget sarà disponibile solo durante gli orari configurati.
Attivare orari personalizzati
Dall'interfaccia del widget è possibile abilitare o disabilitare l'opzione "Sempre disponibile".
Se disabilitata, le impostazioni di orario vengono abilitate per ogni giorno della settimana.
Definire orari di servizio al cliente
Per ogni giorno della settimana è possibile impostare un intervallo di tempo (ad esempio: dalle 10:00 alle 18:00).
È anche possibile attivare o disattivare giorni specifici in base alle esigenze aziendali.
Configurare i giorni non lavorativi
È possibile accedere a un'opzione specifica per definire i giorni in cui il servizio clienti non verrà fornito, ad esempio durante le festività o in date speciali.
Opzioni avanzate
In questa sezione puoi abilitare alcune impostazioni aggiuntive per l'attivazione del widget.
z-index è una proprietà CSS che controlla l'impilamento e la sovrapposizione degli elementi su una pagina web. Definisce l'ordine degli elementi posizionati sull'asse z, perpendicolare al piano dello schermo.
Nuova scheda: abilita questa opzione per avviare la conversazione WhatsApp in una nuova scheda quando gli utenti fanno clic sul widget.
Cambia titolo: se abiliti questa opzione, i visitatori vedranno un'animazione nella scheda del browser.
Con queste alternative, puoi offrire ai tuoi utenti diverse possibilità per mettersi facilmente in contatto con te tramite WhatsApp e migliorare l'esperienza di assistenza clienti della tua azienda con Convos!