Introduzione
L'integrazione nativa offre un modo più efficiente ed efficace per sfruttare tutte le informazioni generate nel tuo negozio Shopify ed eseguire campagne WhatsApp più precise e automatizzate.
Con questo connettore, la sincronizzazione delle informazioni di contatto nel tuo account Shopify viene eseguita automaticamente, eliminando la necessità di eseguire processi manuali di esportazione e importazione dei contatti nella tua piattaforma Convos.
Inoltre, questa integrazione consente di automatizzare campagne di marketing e transazionali.
Una volta che le informazioni di contatto sono state sincronizzate da Shopify, la piattaforma ha la capacità di generare automaticamente una varietà di notifiche WhatsApp personalizzate, tra cui campagne di benvenuto, notifiche transazionali sui cambiamenti di stato degli ordini, follow-up sui carrelli abbandonati e molte altre opzioni.
Creare le credenziali di accesso
Importante! Solo l'utente proprietario del negozio o un account utente con i permessi richiesti per questo passaggio può eseguire questa operazione.
Crea la tua app Shopify Private
Dal tuo pannello di controllo Shopify, vai su “Apps” e poi su “App settings”.
2. Clicca su "Develop apps" (Sviluppa app).
Potrebbe essere necessario abilitare l'uso delle app private se non l'hai fatto in precedenza. In tal caso, devi accettare i termini e le condizioni per procedere.
Clicca su "Build apps in Dev Dashboard".
3. Clicca su "Create app"
Quindi digita il nome dell'app “Convos” e poi “Create”.
4. Selezionare “select scopes”
Selezionare i seguenti permessi e cliccare su “Done”.
read_customers
read_price_rules
read_inventory
read_locations
read_marketing_events
read_orders
read_product_listings
read_products
read_publications
5. Clicca su "Release"
Lasciare quindi vuoti i campi del popup e cliccare nuovamente su “Release”.
6. Vai su “Home”, quindi clicca su “Installa app”
7. Nella nuova schermata, selezionare il negozio che si desidera integrare e fare clic su “Install”.
8. Infine, torna alla scheda Dev Dashboard, vai su “Settings” all'interno dell'app e copia i seguenti valori.
Client ID
Secret
9. Quindi, dal pannello di amministrazione di Shopify, accedere a Impostazioni → Domini e copiare l'URL del dominio principale del backoffice (quello che termina con myshopify.com).
Se sono configurati più domini, selezionare solo il dominio *.myshopify.com indicato come principale.
URL del backoffice
¡Fatto! ¡Hai creato le tue credenziali per continuare l'installazione da Convos!
Connettere Shopify in Convos
Seleziona il canale Shopify
Clicca su "Creare una credenziale"
4. Inserisci un nome per la credenziale e completa i dati del modulo con i token creati in precedenza nel tuo negozio Shopify.
Devi solo compilare i campi URL Negozio, CLIENT ID, CLIENT SECRET e URL E-commerce (l'URL che vedono i clienti); gli altri campi sono riservati alle integrazioni più datate denominate “legacy” in Shopify.
5. Abilita ciascuna delle funzioni di integrazione e clicca su "Salva".
Fatto! La tua integrazione con Shopify in Convos è stata completata. Termina di configurare il webhook per rilevare le vendite in tempo reale e poi contatta il team di Supporto per verificare la tua configurazione.
Connettere il webhook di Shopify a Convos
Nella sezione delle configurazioni del servizio "Aggiornamento degli ordini di acquisto" visualizzerai il webhook della tua integrazione. Questo dato è unico per cliente e per integrazione.
Il webhook nell'immagine è illustrativo: copia quello della tua integrazione.
Ora vai al backoffice di Shopify, accedi alle impostazioni del negozio tramite il pulsante "Impostazioni" nel pannello e poi vai su "Notifiche".
All'interno della schermata delle Notifiche, seleziona l'opzione "Webhooks".
Poi, "Crea nuovo webhook" (Crear nuevo webhook).
Configurazione del webhook:
Evento: Aggiornamento dell'ordine
Formato: JSON
URL: Qui devi incollare il webhook copiato da Convos
Versione dell'API dei webhook: 2024-10 o la versione stabile o candidata.
Infine, salva il webhook.
Configura le tue campagne transazionali
Visita il seguente articolo per automatizzare le tue campagne transazionali: