¿Qué es el nombre para mostrar?
Il nome visualizzato è il nome della tua azienda che i clienti vedono quando conversano con te su WhatsApp e nel tuo profilo WhatsApp Business. Viene assegnato al momento di aggiungere un numero di telefono al tuo account nel portfolio commerciale ed è necessario per generare il certificato di registrazione sulla Piattaforma WhatsApp Business.
Prima di sceglierlo, tieni presente che il nome passa attraverso un processo di revisione da parte di Meta. Se non rispetta le linee guida, verrà rifiutato e dovrai richiederne uno nuovo.
Principio | Esempi |
Conformità alle norme | Il nome visualizzato non deve violare le politiche commerciali di WhatsApp. Un esempio per un negozio che vende bicchieri da vino:
All'interno della tua azienda puoi avere account WhatsApp Business separati per ogni reparto; Solo le divisioni che rispettano la politica commerciale di WhatsApp possono avere un account WhatsApp Business. |
Rappresentazione accurata della tua attività | Un nome visualizzato deve rappresentare:
Un nome visualizzato non deve essere:
Un'organizzazione affiliata al governo necessita dell'approvazione del team di WhatsApp. |
Coerenza con il brand esterno | Il nome visualizzato deve essere una marca coerente con delle fonti esterne (ad esempio, il sito web o il marketing di un'azienda). Non aggiungere emoji o simboli di caratteri aggiuntivi (ad esempio simbolo di marchio registrato). Non aggiungere altre parole al tuo nome visualizzato, a meno che la parola non indichi un paese o una regione, un dipartimento o una funzione oppure un account di prova o demo. Un esempio di una linea di prodotti chiamata "Succhi freschi spremuti a freddo":
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Relazione chiara con la tua attività | Il nome visualizzato deve avere una chiara relazione con la tua azienda (deve essere menzionato sul sito web aziendale o nei riferimenti in media esterni). Per esempio:
Se la relazione tra la tua azienda e il marchio non è ovvia, indicala utilizzando "di [nome dell'azienda]".
Se il nome visualizzato rappresenta un'azienda con cui collabora l'azienda (indipendentemente dal fatto che si tratti di un'agenzia, di un distributore, di un partner o di una società madre), la relazione tra l'azienda rappresentata nel nome visualizzato e l'azienda cliente finale deve essere evidente e chiara sui siti web aziendali di entrambe le parti.
Ad esempio, se Global Voyager si iscrive a WhatsApp e desidera utilizzare il nome visualizzato Commercial Air, deve inviare i link a entrambi i siti web indicando che Commercial Air è una sussidiaria di Global Voyager. |
Cosa succede se il mio nome viene rifiutato?
Se Meta rifiuta il nome durante la revisione, dovrai proporne uno nuovo che rispetti tutte le linee guida precedenti. Ti consigliamo di validare il nome prima di richiederlo, verificando che:
Sia presente sul tuo sito web o sui tuoi social media esattamente come intendi scriverlo.
Non includa termini generici, promozionali o riferimenti a Meta.
Abbia una relazione chiara e verificabile con la tua azienda.
Hai dubbi? Scrivici al supporto.