Come configurare il catalogo prodotti di WhatsApp

Il catalogo è una funzionalità che permette ai tuoi clienti di visualizzare i tuoi prodotti e servizi direttamente dal tuo profilo WhatsApp Business, facilitando il processo di acquisto.

Una volta assegnato il catalogo prodotti al profilo WhatsApp, i contatti possono visualizzare i prodotti, consultarne i dettagli, chiedere informazioni su ciascun prodotto, aggiungerli al carrello e inviarli. È possibile assegnare un solo catalogo prodotti alla volta, ma può essere modificato in base alle necessità. Tutta la configurazione viene effettuata tramite Business Manager e solo una parte tramite Convos. La procedura dettagliata è spiegata di seguito.

Il modulo del catalogo prodotti di WhatsApp è semplificato rispetto a una piattaforma di e-commerce, quindi si consiglia di mostrare solo i prodotti migliori. Se si dispone di un catalogo molto ampio, si consiglia di creare sezioni specifiche per ogni prodotto, in base alla stagione o alle date speciali.

Un catalogo prodotti nel modulo Origine dati del Business Manager, già caricato e approvato da Meta.

1. Accedi a Business Manager (https://business.facebook.com).

2. Vai ad Account WhatsApp.

3. Vai a WhatsApp Manager per l'account WhatsApp che desideri configurare.

4. Vai alla sezione Cataloghi.

5. Clicca su Scegli un catalogo.

6. Seleziona il catalogo e poi fai clic su Collega catalogo.

7. Una volta collegato il catalogo, possiamo attivare le seguenti opzioni per visualizzare l'icona dell'e-commerce nel nostro profilo WhatsApp e abilitare il modulo del carrello.

Ok, ora è tutto configurato lato Meta. Vedrai le nuove funzionalità nel tuo profilo WhatsApp. Ora è molto importante completare la configurazione in Convos.

Accedi a Preferenze > Canali > Gestire canale WhatsApp.

Una volta effettuato l'accesso alla sezione, espandi l'opzione Commercio elettronico:

Completa l'integrazione cliccando sul pulsante "Continua con Facebook".