Desde esta sección podés administrar toda tu información personal y ajustar las preferencias que determinan cómo interactuás con Convos. Acá vas a encontrar tres áreas clave: perfil, notificaciones, contraseñas e invitaciones a proyectos.
1. Perfil
En este apartado podés revisar y actualizar los datos básicos asociados a tu cuenta:
Nombre
Correo electrónico (solo lectura si está gestionado por tu organización)
Idioma de la plataforma
Rol
Cualquier cambio debe guardarse para que impacte en tu cuenta.
2. Notificaciones
En esta sección podés definir cómo y cuándo recibir alertas del sistema. Las opciones disponibles son:
Sonido de notificaciones
Recomendado para quienes gestionan chats desde el módulo de Conversaciones. Al activarlo, recibirás una alerta sonora cada vez que ingresen nuevos mensajes.
Notificaciones por correo electrónico
Pensadas para mantenerte al tanto de las actividades importantes de la cuenta. Podés recibir avisos sobre:
Cambios de reputación
Cambios de cuota
Estado de aprobación de templates
Tickets próximos a expirar
Tickets no asignados
Mensajes no leídos
Notificaciones push
También recomendadas para responsables de la gestión de chats. Al activarlas, recibirás alertas en tu dispositivo cuando tengas mensajes pendientes. Estas notificaciones se complementan con los avisos por correo si los tenés habilitados.
Cada opción se puede activar o desactivar según tus preferencias, manteniendo el control total sobre tu flujo de información.
3. Contraseña
Desde aquí podés actualizar tu contraseña cuando lo necesites.
El proceso es simple: ingresás la contraseña actual, definís una nueva y confirmás el cambio. Incluso podrás configurar factor doble autenticación (2FA) para proteger tu cuenta.
4. Invitaciones
Este módulo centraliza todas las invitaciones pendientes a proyectos o espacios de trabajo dentro de Convos.
Podés:
Aceptar una invitación
Rechazarla si no corresponde
Ver el detalle de cada proyecto que te está invitando
