Pautas para configurar nombre de contacto en WhatsApp | Convos

El nombre para mostrar de WhatsApp Business API es el nombre de la empresa que los clientes ven en el perfil de empresa de WhatsApp. Cuando agregas un número de teléfono nuevo a tu cuenta de WhatsApp Business en el portfolio comercial, le asignas un nombre para mostrar. El nombre para mostrar se usa para crear un certificado necesario para registrar una cuenta en la plataforma de WhatsApp Business.

Los nombres para mostrar deben estar relacionados con tu empresa y no deben infringir la Política de mensajes de WhatsApp Business.

En esta tabla se describen las pautas para seleccionar el nombre de contacto para mostrar en WhatsApp

Principio	Ejemplos
Cumplimiento de políticas	Un nombre para mostrar no debe infringir las políticas comerciales y comerciales de WhatsApp . Un ejemplo para una tienda que vende copas de vino: Aceptado: Copas de Vino ABC. No aceptado: Vino ABC. Dentro de su empresa, puede tener cuentas separadas de WhatsApp Business para diferentes divisiones; solo aquellas divisiones que cumplan con la política de Comercio de WhatsApp pueden tener una cuenta de WhatsApp Business.
Representación precisa de su negocio	Un nombre para mostrar debe representar: Una empresa o su servicio, producto o departamento. Una cuenta de prueba o una cuenta demo y debe mantener una asociación con el negocio (por ejemplo, Fresh Produce Test). Un nombre para mostrar no debe ser: El nombre completo de una persona. Un término genérico (por ejemplo, Moda). Una ubicación geográfica genérica (por ejemplo, Nueva York). Un eslogan o una descripción larga. Una organización con afiliación gubernamental necesita la aprobación del equipo de WhatsApp.
Coherencia con la marca externa	Un nombre para mostrar debe tener una marca coherente con fuentes externas (por ejemplo, el sitio web o el marketing de una empresa). No agregue emojis ni símbolos de caracteres adicionales (como diseños de marcas registradas). No agregue palabras adicionales a su nombre para mostrar a menos que la palabra indique un país o región, un departamento o función o una cuenta de prueba o demostración. Un ejemplo de una línea de productos denominada "Jugos frescos prensados en frío": Aceptado: Jugos prensados en frío de productos frescos (cómo se marca en su sitio web). Aceptado: Productos frescos Jugos prensados en frío México. No se aceptan: Jugos de productos frescos (usted cambió la marca eliminando "Prensado en frío"). No se aceptan: jugos prensados en frío FP (usted agregó una abreviatura al nombre de la empresa que no concuerda con la marca externa).
Relación clara con su negocio	Un nombre para mostrar debe tener una relación clara con su empresa (debe mencionarse en el sitio web de la empresa o en referencias de medios externos). Por ejemplo: Aceptado: nombre de una organización benéfica mencionada en el sitio web de una organización sin fines de lucro No aceptado: nombre de una organización benéfica no mencionada en ningún sitio web externo Si la relación entre su empresa y la marca no es obvia, indíquela utilizando “por [nombre de la empresa]”. Aceptado: Fruit Snacks de Fresh Produce No se aceptan: Fruit Snacks (Fresh Produce posee la marca Fruit Snacks pero su asociación no se menciona en ningún sitio web externo) Si el nombre para mostrar representa una empresa con la que trabaja la empresa (si la empresa es una agencia, distribuidor, socio o empresa matriz), la relación entre la empresa representada en el nombre para mostrar y la empresa del cliente final debe ser evidente y claro en los sitios web comerciales de ambas partes. Por ejemplo, si Global Voyager se registra en WhatsApp y quiere usar el nombre para mostrar Commercial Air, debe enviar enlaces a ambos sitios web que indiquen que Commercial Air es una subsidiaria de Global Voyager.