MM Lite (Marketing Messaging Lite) è un’ottimizzazione di Meta all’interno della WhatsApp Business Cloud API che utilizza l’intelligenza artificiale per dare priorità all’invio di messaggi di marketing agli utenti con la maggiore probabilità di interagire.
Non è una nuova piattaforma, non sostituisce la segmentazione né modifica l’operatività di base delle campagne. Ciò che cambia è il modo in cui Meta decide il delivery finale all’interno dell’audience definita.
L’obiettivo principale è chiaro: migliorare le performance, proteggere la salute degli account (WABA) e ridurre lo SPAM.
Che cos'è MM Lite e perché bisogna attivarlo?
MM Lite è una tecnologia di ottimizzazione per l’invio di messaggi di marketing su WhatsApp.
Caratteristiche principali:
Funziona all’interno della Cloud API ufficiale di Meta.
Utilizza segnali comportamentali (consegnato, letto e prossimamente clic).
Dà priorità agli utenti con maggiore probabilità di lettura, risposta o conversione.
Riduce il volume dei messaggi inviati, aumentando però l’efficienza dell’impatto.
Cosa offre MM Lite?
Meta ottimizza il processo utilizzando l'intelligenza sul tuo database:
Invio Classico | Invio con MM Lite |
Invii il messaggio a tutti | Meta seleziona gli utenti con più probabilità di risposta |
Alto volume, bassa conversione | Basso volume, maggiore ROAS |
Maggior rischio di SPAM | Qualità controllata da Meta |
Strategia definita al 100% da te | Meta ottimizza il targeting |
Cosa cambia con questa attivazione?
Continuerai a usare il tuo account WhatsApp Business come sempre, ma devi completare questa autorizzazione per continuare a inviare campagne di marketing (come lanci, sconti, promozioni, ecc.).
L'attivazione è obbligatoria se utilizzi piattaforme ufficiali come la nostra per l'invio delle campagne.
Non impatta sui messaggi transazionali o di assistenza clienti (come conferme d'acquisto, codici di tracciamento o risposte automatiche).
Una volta attivato MM Lite, il tuo account sarà abilitato a continuare a operare normalmente. È un processo rapido che non richiede più di 2 minuti.
Qui di seguito trovi la guida passo passo per farlo direttamente dal tuo Business Manager.
Passo passo per completare l'attivazione
Prima di iniziare: Per effettuare questa configurazione, devi avere l'accesso di amministratore al Business Manager di Meta in cui è stata configurata la linea WhatsApp durante l'onboarding.
1. Accedi al tuo profilo WhatsApp
Entra nella sezione Impostazioni → Canali: https://www.app.convos.la/project/settings/channels
Seleziona il tuo profilo WhatsApp e fai clic sulla sezione Messaggistica MM Lite.
2. Accedi al Business Manager di Meta
Fai clic su "Continua con Facebook" ed effettua l'accesso al Business Manager in cui è configurata la linea WhatsApp.
3. Completa il flusso di attivazione
Si aprirà una finestra pop-up. Fai clic su "Continua".
Nella schermata successiva, verranno richieste le autorizzazioni di accesso. Fai clic su "Inizia".
Verifica che i dati corrispondano al Business Manager corretto e seleziona "Avanti".
Apparirà il messaggio "Configurazione del tuo account". Questo passaggio può richiedere alcuni minuti. Non chiudere la finestra.
Nell'ultimo passaggio, dovrai confermare la migrazione.
Successivamente vedrai il messaggio "Connessione del tuo account". Attendi che il processo sia completato senza chiudere la finestra.
Al termine, apparirà la dicitura "Ora puoi chattare con le persone su WhatsApp". Fai clic su Fine per completare l'installazione.
Fatto
L'attivazione è completa. Puoi continuare a inviare e ricevere messaggi senza problemi. D'ora in poi, il tuo account utilizzerà MM Lite, il che ti permetterà di continuare a inviare campagne di marketing tramite WhatsApp, rispettando i requisiti di Meta e ottimizzando l'uso dei tuoi messaggi commerciali.