Nuove funzionalità e miglioramenti per un'esperienza ancora migliore!

Continua a leggere per scoprire tutte le novità che abbiamo preparato per te.

Data di rilascio dell'aggiornamento: 21 gennaio

Abbiamo iniziato a compiere passi concreti per evolvere il menu di navigazione e continuare a migliorare l'esperienza d'uso su Convos. Questo cambiamento mira a sfruttare meglio lo spazio sullo schermo, riorganizzare la navigazione e avanzare verso un'interfaccia più moderna e rifinita, in linea con la nostra identità visiva.

Da ora, la barra laterale è collassabile, include sottomenu sempre accessibili e tooltip descrittivi che facilitano l'orientamento all'interno della piattaforma.

Nella vista Inbox, la barra si nasconde automaticamente per dare priorità all'operatività quotidiana; questo cambiamento è accompagnato da messaggi guidati che spiegano l'accaduto e come visualizzarla nuovamente quando necessario.

Tutto ciò fa parte di un percorso di miglioramento continuo della UX/UI, dove ogni piccolo aggiustamento contribuisce a rendere il lavoro su Convos sempre più chiaro, comodo e piacevole.

Se entrando in Conversazioni visualizzi un avviso, è perché non hai alcuna casella di posta (inbox) assegnata e, di conseguenza, non potrai vedere né rispondere alle chat. Questo miglioramento rende esplicito il motivo per cui la schermata appare vuota, aiutandoti a capire rapidamente cosa manchi nella configurazione per iniziare a lavorare, evitando così confusioni e perdite di tempo nel lavoro quotidiano.

Ora puoi trovare e modificare qualsiasi nodo all'interno dei tuoi dialoghi in modo immediato. Abbiamo introdotto una funzione di ricerca per nome o contenuto che evidenzia i nodi all'interno del workflow e ti permette di accedere direttamente alla modifica, anche in flussi complessi. Meno tempo a navigare, più focus sull'ottimizzazione dei tuoi bot.

Abbiamo aggiunto l'opzione per eliminare le immagini allegate direttamente dai nodi del modulo Dialoghi. Da ora in poi, potrai rimuovere un'immagine senza dover cancellare o ricreare il nodo, mantenendo intatta la configurazione del flusso. Un miglioramento semplice che riduce le complicazioni, accelera l'editing e ti offre un maggiore controllo sul contenuto dei tuoi messaggi.

Abbiamo migliorato i servizi di integrazione dei prodotti per VTEX, Magento 2 e Fenicio, permettendo a Convos di interpretare il catalogo in modo più completo e strutturato.

A partire da questo aggiornamento, l'agente di IA può elaborare informazioni più ricche — nome, descrizione e attributi del prodotto — per offrire raccomandazioni più precise e contestuali all'interno delle conversazioni.

Il risultato: esperienze conversazionali più rilevanti, un maggiore potenziale di conversione e un'integrazione più solida con i principali canali di e-commerce, senza aggiungere complessità operativa.